資訊
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閃亮珠寶網站規章

閃亮珠寶所有的鑽石及寶石都是向未涉及資助區域衝突的特定合法礦區及機構採購,且合乎聯合國決策。我們保證提供之鑽石非為衝突鑽石。

退換貨說明

凡在本閃亮珠寶網站成立的訂單享有14天內無理由退貨的服務,此條款能夠確保我們的客戶有充分的時間審視所購買的商品,且能100%感到滿意。退回之品項必須是未配戴過及無損壞的狀態,且消費者必須自行承擔運費及運送過程中造成的損壞。閃亮珠寶有權決定收取至多訂單金額的百分之五作為回倉作業費用。此14天滿意保證可能不包含特賣商品、非直接向我們買的商品,及已鑑賞過實體後購買的商品亦不在此限。如需交換其他商品請先行與我們溝通。

隱私政策

我們對客戶的承諾

閃亮珠寶承諾在線上及線下提供最有價值的商品及最好的客戶服務。為了達成這項目標,我們需要請您提供特定個人資訊,以便我們處理您的訂單以及協助您獲得所需。閃亮珠寶重視且保護您的安全及隱私,為了保護您的隱私我們在此清楚解釋線上個資的運用。

版權保護

閃亮珠寶網站上的商標、影像、聲音或圖片,非經閃亮珠寶同意授權不得複製或散播。除非另有說明,嚴禁轉發本網站的資訊、照片、證書及文章,否則我們將依法辦理。閃亮珠寶保有修改條款及行使權。

免責條款

1)閃亮珠寶及、或其子公司、股東、主管、董監事、代理經銷商、供應商、合夥人、員工及業務代表並不為因使用或不當使用本網站數據或利益而導致的任何特殊、間接或後果性的損害負責。不管是本網站的使用或性能,還是經由與本網站的使用、文件,提供或未能提供的服務、或能由服務取得的資訊所衍生或與之相關的合約、疏忽或其他行為。本網站上發佈之產品列表、文件及相關圖像可能包含技術不夠精確或排版失誤的情況。

2)閃亮珠寶及、或其子公司、股東、主管、董監事、代理經銷商、供應商、合夥人、僱員及業務代表並不為任何特殊、間接造成的損壞或任何由於運送延遲造成的損壞,或由第三方如鑑定研究單位造成的錯誤或遺漏負責。

產品保固條款

1)終身保修

我們力挺自己的商品,並保證全品項終生不出現製造瑕疵。如您認定所購商品有製作上的瑕疵,您可以將其返還給我們進行檢查。若我們確定您返還的商品確因製作瑕疵而損壞,我們將修理該商品,或視適當情況以其他品項替換。若該品項已不再可用,或無法取得,閃亮珠寶可自行決定以類似品項替換,或者退還原品項或零件的售出金額。若檢測後發現該損壞非為製作瑕疵造成,我們將通知您,並告知是否需收取修復費用。

請知曉手作商品會有些微的不規則或誤差,及天然彩色寶石的特徵、內含物,不管肉眼可見與否,造就了每顆獨一無二的寶石。這些特徵都視為是商品本身的特質而非瑕疵。

2)珠寶免費清潔檢測服務

我們建議每六個月就清潔及檢查您的珠寶,看是否有任何潛在損傷,能夠幫助避免寶脫落丟失及延長珠寶的使用壽命。閃亮珠寶的客戶都享有我們提供的這項免費清潔檢查服務,只限於向閃亮珠寶購買的商品。惟修復所需鑲嵌需另收工本費。

除外條件

上述保修及免費清潔檢測服務只提供給向閃亮珠寶購買商品的人。若所購珠寶已經由非閃亮珠寶的他人做保養、修復、改尺寸,保固條款將自行作廢。高級珠寶並非無堅不摧,尤其對於戒指而言更是需要注意,因為我們大量的使用雙手做事。閃亮珠寶並不能為正常配戴下造成的耗損、損壞、寶石脫落、遺失或遭竊的狀況負責。為了維修必要而造成的損傷或耗損亦不在此限。

其他常見不被視為製作瑕疵的狀況:

1、暴露在化學製品、彩妝品、游泳池、熱水澡或沐浴下造成的變色

2、一般而言,爪工及貴金屬在經過長時間配戴後可能需要重建或復位

3、經過正常配戴或其他損傷而彎曲、變形或斷裂的爪子導致寶石脫落或遺失

4、經過正常配戴或其他損傷導致寶石脫落遺失或破損